Política de Privacidade
Por Política de Privacidade de Dados Pessoais para Clientes e Titulares (a “Política de Privacidade”), a MARSO CORRETORA DE SEGUROS LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 02.601.501/0001-59 (a “Marso”, “nós” ou “nosso/nossa”), informa e dá ciência a Você (o “Titular”, “Titulares”, “Você”) das práticas da Marso com relação à coleta, armazenamento, compartilhamento, e demais formas de tratamento de dados pessoais previstos legalmente (o “Tratamento de Dados Pessoais”, se individualmente, e os “Tratamentos de Dados Pessoais”, se em conjunto) que obtidos quando Você acessa e/ou interage com e/ou utiliza nossos websites e serviços (os “Serviços”).
A Marso realiza Tratamentos de Dados Pessoais dos Titulares, em razão disso, determina todas as suas ações a partir de uma premissa de respeito e atenção com a privacidade e segurança desses dados pessoais. Para deixar Você no controle, recomendamos que leia atentamente esta Política de Privacidade, pois ela será aplicável durante todos os Tratamentos de Dados Pessoais de Clientes e Titulares realizados pela Marso.
Nós atuamos continuamente para aprimorar os nossos formatos de Tratamentos de Dados Pessoais e os nossos Serviços, motivo pelo qual essa Política será revisada periodicamente. Para que Você esteja sempre a par das melhores práticas de proteção da privacidade e segurança da informação que adotamos, recomendamos que visite esta página para visualizar a publicação das eventuais atualizações. No entanto, não se preocupe, caso sejam feitas alterações relevantes que necessitem de um novo consentimento seu sobre algum tratamento de dados pessoais, iremos solicitá-lo novamente.
1.1.
A nossa Política de Privacidade fornece as informações sobre: (i) as diretrizes dos Tratamentos de Dados Pessoais dentro da Marso para Titulares que utilizam nossos serviços; e (ii) sobre o exercício dos direitos dos Titulares, enquanto titulares dos dados pessoais.
2.1. Em termos gerais, a Marso solicita os seguintes dados pessoais:
CATEGORIAS DE DADOS | EXEMPLOS DE DADOS |
Dados de Identificação | Nome, CPF, título de eleitor, RG, passaporte, número da seguridade social, filiação, data e local de nascimento etc. |
Dados de Contato |
Endereço residencial, e-mail corporativo ou pessoal, telefone corporativo e/ou pessoal etc. |
Dados de Perfil de Consumo |
Volume, valores, coleta, criação ou geração de perfis pessoais de risco, de consumo etc. |
Dados Médicos e de Saúde | Exames, condições médicas, saúde física e mental, condição de mobilidade reduzida ou não, história clínica do indivíduo e familiares, registos de saúde, prescrições. |
Características físicas | Altura, peso etc. |
Características étnicas e demográficas | Etnia, origem nacional e étnica, linguagens faladas, dialetos, traços físicos específicos. |
Dados familiares | Estrutura familiar, filhos, irmãos, primos, casamentos, divórcios. Dados de identificação dos familiares. |
Dados de Autenticação | Login, senha de acesso ou outras credenciais de autenticação etc. |
Dados de Histórico Profissional e Escolar | Informação acerca da carreira acadêmica ou profissional, títulos de cargos, salário, historial de trabalho, escolas frequentadas, ficheiros de empregado, historial dos empregos, avaliações, referências, entrevistas, ações disciplinares etc. |
Dados de Localização | País, coordenadas GPS/geolocalização etc. |
Dados de Rastreamento | Cookies e informações de navegação, IPs etc. |
Dados Biométricos | Fotografias etc. |
Dados Bancários | Chave PIX, nome do titular da conta, agência e conta bancária etc. |
Dados Financeiros | Registros de proteção ao crédito, capacidade de crédito etc. |
Dados de Comunicações | E-mails/comunicações eletrônicas enviados pelos titulares; gravações telefónicas realizadas pelos titulares com a empresa, etc. |
Dados de Preferências e comportamentos | Comportamento ou atividade de um indivíduo, on-line ou não, opiniões, intenções, interesses, preferências, cores, gostos específicos etc. |
2.2. Utilizamos os seus dados pessoais em constante observância às bases legais que autorizem o seu uso e à finalidade a que se destina, de forma proporcional às atividades de Tratamentos de Dados Pessoais que iremos executar.
3.1. Nós coletamos os seus dados pessoais para operar, fornecer, melhorar, personalizar, entender, oferecer suporte, anunciar serviços, incluindo a instalação, acesso e uso dos serviços. Dito isso, apresentamos um quadro indicativo da finalidade e base legal de tratamento que utilizamos para coletar os dados pessoais abaixo indicados:
DADOS PESSOAIS | FINALIDADES | BASE LEGAL DE TRATAMENTO |
Dados de Identificação Dados de Contato Dados Médicos e de Saúde Dados Financeiros Dados Bancários | ATIVIDADES DE PAGAMENTO DOS SERVIÇOS. Conciliação de recebimentos, registro de boletos, emissão de notas fiscais, atendimentos ao cliente (assuntos financeiros), efetivação das ordens de compra. | Execução de Contrato com o Titular |
Dados de Identificação Dados de Autenticação Dados de Contato Dados de Histórico Profissional e Escolaridade Dados Médicos e de Saúde Dados Familiares | ATIVIDADES DE UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS. Utilização dos serviços (cadastros, processamento, registro e recadastramento de senhas, login). | Execução de Contrato com o Titular |
Dados de Identificação Dados de Contato Dados Médicos e de Saúde Dados Familiares Dados Financeiros Dados Bancários | ATIVIDADES DE CADASTRO INTERNO. Cadastro de Novo Titular. | Execução de Contrato com o Titular |
Dados de Identificação Dados de Contato | ATIVIDADES COM PARCEIROS. Relacionamentos com parceiros para abertura de novos negócios comerciais, cadastramento para orçamentos, adesão a novos produtos e captação de novos clientes através de parcerias comerciais. | Legítimo Interesse |
Dados de Identificação Dados de Contato Dados Médicos e de Saúde Dados Familiares Dados Financeiros Dados Bancários | ATIVIDADES DE SUPORTE Execução de atividades de suporte aos Titulares (modelo de produtos, análise de logs, verificação de uso de serviços, performance, análise de risco, abertura de chamados, auditorias, consulta de titulares, dúvidas cadastrais) . | Execução de Contrato com o Titular |
Dados de Identificação Dados de Contato Dados de Autenticação Dados Médicos e de Saúde Dados Familiares Dados Biométricos Dados Bancários Dados de Comunicações | ATIVIDADES DE RELACIONAMENTO Atendimento ao cliente e análise de dados de clientes. | Execução de Contrato com o Titular |
3.2. Outras novas atividades que demandem a execução dos Tratamentos de Dados Pessoais pela Marso porventura não relatadas acima serão devidamente incluídas nesta Política e informadas aos titulares dos dados pessoais.
4.1. A Marso poderá coletar dados pessoais das seguintes maneiras:
4.1.1. Dados fornecidos por Você. Dados que Você envia para nós de forma voluntária para alimentar os Serviços, através de e-mail, chats, telefone, aplicações, formulários eletrônicos, website , para acessar e utilizar os produtos e plenamente operar nossos Serviços, bem como solicitar orientação e suportes diversos. Caso Você não forneça esses dados, não poderá utilizar nossos serviços.
4.1.2. Dados que coletamos automaticamente. Dados que coletamos através de diagnósticos de uso e desempenho do aplicativo, através de integração de aplicações de tecnologia, cookies, o que inclui a forma como Você utiliza os nossos serviços, arquivos de diagnóstico, falhas, registros de desempenho, dados de conexões e dispositivos, informações sobre sistemas operacionais, dados de localização, dados extraídos de cookies:
a) Cookies: arquivos de internet que guardam informações sobre sua utilização de websites e blogs, como histórico de visitação e preferências. A Marso possui cookies em seus websites e blogs que são indispensáveis para o funcionamento, desempenho, funcionalidade e publicidade. Você pode desativar os cookies a qualquer momento na sua página de navegação, mas as páginas da Marso poderão deixar de
b) Web beacon: técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o seu comportamento com diferentes sites da web
c)Ferramentas de analytics: ferramentas que podem coletar informações como a forma que Você visita um site, incluindo quais páginas e quando Você visita tais páginas, além de outros sites que foram visitados antes, entre outras.
4.1.3 Dados de terceiros. Trabalhamos com prestadores de serviços externos para nos ajudarem na operação, execução, aprimoramento e personalização dos nossos serviços, como integrações de aplicações tecnológicas e formulários eletrônicos.
4.1.4. Serviços de terceiros. Se estivermos diante de serviços prestados em conjunto com terceiros, como a operação na bolsa e geração de leads, poderemos receber dados fornecidos por eles em integrações de aplicações tecnológicas, ou formulários eletrônicos ou outra forma.
5.1. A Marso compartilha seus dados pessoais em casos de necessidade para nos ajudar a operar, fornecer, aprimorar, entender, personalizar, oferecer suporte e anunciar Serviços:
5.1.1. Grupo Econômico. Empresas do mesmo grupo econômico do qual a Marso faz parte, para o envio de comunicações sobre seus serviços e produtos.
5.1.2. Terceiros. Fornecedores, prestadores de serviços e/ou parceiros comerciais, quando necessário à comercialização dos nossos produtos, realização de publicidade, inclusive destes, otimização de produtos, administração de nossos negócios e concretização de objetivos comerciais. Nesses casos, esses prestadores de serviços especializados se submeterão à adoção de contrato que assegure o sigilo e a confidencialidade, bem como o tratamento adequado dos dados. Ainda, com plataformas de negociação, corretoras e intermediários com os quais Você tenha alguma relação.
5.1.3. Órgãos governamentais. Para cumprir obrigações legais e regulatórias, em especial entidades fiscais, inclusive por ordem judicial ou solicitação do Ministério Público, de autoridade policial ou administrativa.
5.2. A Marso não vende, aluga ou comercializa quaisquer Dados Pessoais para terceiros.